Terima kasih telah berkunjung ke Website dan Layanan Kami. Kami berharap Anda dapat menikmati seluruh Layanan yang tersedia di Website Kami.

Kami sangat menghargai segala kritik, saran dan masukan dari Anda. Silakan Anda menyampaikannya ke Tim Kami melalui surel di cs@mari-liburan.com

Website ini dioperasikan dan diselenggarakan oleh PT. MARI LIBURAN INDONESIA, perseroan terbatas yang berdiri atas dasar hukum Republik Indonesia, Ijin Tetap Usaha Pariwisata.

Website dan Layanan Kami tersedia secara online melalui Website: www.mari-liburan.com atau berbagai akses, media, perangkat dan platform lainnya, baik yang sudah atau akan tersedia di kemudian hari.

1. Pemesanan/pembelian Produk dianggap berhasil atau selesai setelah Anda melakukan pelunasan pembayaran dan Mari Liburan menerbitkan dan mengirim ke Anda, Surat Konfirmasi pemesanan/pembelian. Apabila terjadi perselisihan atau permasalahan, maka data yang terdapat pada Mari Liburan akan menjadi acuan utama dan dianggap sah.
2. Anda diwajibkan untuk memperhatikan syarat dan ketentuan Produk yang terkait dengan: (i) pembatasan usia, (ii) diperlukannya reservasi dan/atau konfirmasi terlebih dahulu sebelum kehadiran, (iii) adanya fixed date, (iv) ketidakhadiran (no show) oleh Anda dan keterkaitannya dengan refund, (v) pembatasan pengalihan atau perubahan nama pada Surat Konfirmasi, (vi) dokumen yang harus dibawa pada saat penukaran Surat Konfirmasi, (vii) kartu kredit asli yang dipakai saat pembelian yang harus dibawa pada saat penukaran Surat Konfirmasi. Kami tidak bertanggung jawab dalam hal Anda lalai memperhatikan dan/atau tidak memperhatian syarat dan ketentuan tertentu tersebut.
3. Beberapa Produk memiliki kewajiban untuk melakukan reservasi terlebih dahulu sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk mengikuti pengaturan tersebut.
4. Untuk jalur penerbangan internasional, pelanggan harus memiliki paspor dengan masa berlaku sekurang - kurangnya 6 (enam) bulan, pada saat tanggal keberangkatan dan/atau kepulangan.
5. Segala dokumen dan informasi terkait ketibaan untuk penerbangan internasional, termasuk namun tidak terbatas pada visa, menjadi tanggung jawab Anda sendiri. Masa berlaku untuk Produk dalam bentuk tiket pesawat adalah sebagaimana ditentukan oleh Mitra Penyedia dan Kami. Semua aturan terkait bagasi, termasuk namun tidak terbatas pada berat, ukuran, jumlah, dsb, untuk Produk yang berlaku adalah sesuai kebijakan maskapai dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
6. Masa berlaku untuk Produk dalam bentuk tiket pesawat adalah sebagaimana ditentukan oleh Mitra Penyedia dan Kami.
7. Semua aturan terkait bagasi, termasuk namun tidak terbatas pada berat, ukuran, jumlah, dsb, untuk Produk yang berlaku adalah sesuai kebijakan maskapai dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya

1. Kami selalu berupaya untuk menyediakan harga terbaik atas Produk untuk dapat dipesan oleh Anda. Harga yang tertera mungkin memiliki syarat dan ketentuan khusus, sehingga Anda harus memeriksa sendiri dan memahami syarat dan ketentuan khusus yang berlaku terhadap suatu harga atau tarif tertentu sebelum Anda melakukan pemesanan. Anda juga perlu memeriksa dan memahami ketentuan mengenai pembatalan dan pengembalian dana yang secara khusus berlaku untuk Produk dan/atau harga tertentu.
2. Harga yang tercantum belum termasuk pajak, pungutan, biaya dan ongkos lainnya yang akan Kami uraian secara tegas pada Website atau Surat Konfirmasi dari Kami.
3. Harga yang ditampilkan dapat berubah berdasarkan keadaan tertentu. Walaupun sangat kecil kemungkinannya namun Kami dapat membatalkan, menolak atau merubah pemesanan Anda dalam hal terdapat penyesuaian.

1. Pelunasan atas harga pembelian merupakan syarat untuk mendapatkan Produk dari Kami.
2. Kami menerima pembayaran dengan sistem pembayaran menggunakan transfer antar rekening serta antar bank ke rekening bank Mari Liburan, dan metode pembayaran lainnya sebagaimana tercantum di Website.
3. Mari Liburan memiliki hak untuk melaporkan kepada pihak yang berwenang dalam hal ditemukan adanya indikasi penyalahgunaan, penipuan atau tindakan melanggar hukum lainnya sehubungan dengan setiap kegiatan yang terjadi pada platform Mari Liburan.
4. Anda wajib memperhatikan secara teliti instruksi pembayaran yang Kami berikan. Kekeliruan pembayaran yang Anda lakukan sebagai berikut: (i) pengisian nomor rekening yang Kami tentukan untuk setiap pemesanan yang Anda lakukan; dan/atau (ii) kesalahan melakukan nominal pembayaran atas pemesanan Anda, yang mengakibatkan berpindahnya dana Anda ke rekening yang tidak sesuai dengan instruksi pembayaran yang Kami berikan ataupun terdebetnya rekening bank Anda sejumlah nilai nominal yang tidak sesuai dengan instruksi pembayaran yang Kami berikan, sehingga mengakibatkan tidak terkonfirmasinya pesanan Anda, maka Anda dengan ini mengetahui dan menyetujui bahwa Kami tidak memiliki kewajiban untuk melakukan pengembalian dana kepada Anda sebagai akibat dari kekeliruan ataupun kelalaian yang Anda lakukan sendiri dengan tidak mengikuti instruksi pembayaran yang telah Kami berikan, sehingga dengan demikian kerugian tersebut menjadi resiko dan tanggung jawab Anda sepenuhnya.

   Selain itu, kekeliruan pembayaran sebagaimana disebutkan di atas tidak dapat dianggap sebagai pembayaran yang sah atas pesanan Anda, sehingga Anda harus melakukan pembayaran sesuai dengan instruksi pembayaran yang telah Kami berikan untuk mendapatkan konfirmasi terhadap pesanan yang Anda lakukan.

1. Kecuali secara tegas dinyatakan lain dalam Syarat dan Ketentuan Umum ini atau ditentukan secara terpisah sesuai kebijakan Mari Liburan, semua pembelian Produk di Mari Liburan tidak dapat diubah, dibatalkan, dikembalikan uang, ditukar atau dialihkan ke orang/pihak lain.
2. Untuk Perubahan tour diharap konfirmasi 7 hari sebelum keberangkatan.
3. Prosedur pembatalan tiket tergantung kebijakan masing-masing maskapai.
4. Hotel non refundable.
5. Dengan melakukan pemesanan atau pembelian Produk di Mari Liburan, Anda dianggap telah memahami, menerima dan menyetujui kebijakan dan ketentuan pembatalan, serta segala syarat dan ketentuan tambahan yang diberlakukan oleh Mitra Penyedia. Harap dicatat bahwa tarif atau penawaran tertentu tidak memenuhi syarat untuk pembatalan atau pengubahan. Anda bertanggung-jawab untuk memeriksa dan memahami sendiri kebijakan dan ketentuan pembatalan tersebut sebelumnya.
6. Tata cara pengajuan perubahan dan pembatalan atas pesanan (jika ada) diatur dalam Surat Konfirmasi maupun media lainnya yang dapat Kami perbaharui dari waktu ke waktu.

• Syarat dan Ketentuan Umum ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia.
• Bahasa yang dipakai untuk Syarat dan Ketentuan Umum ini adalah Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Dalam hal ada perbedaan pengertian ataupun penafsiran dari kedua Bahasa tersebut, maka yang berlaku adalah Bahasa Indonesia atau versi yang ditentukan oleh Kami.
• Akan ada keadaan dimana syarat dan ketentuan untuk beberapa Produk berada di laman terpisah. Dalam hal terdapat perbedaan antara syarat dan ketentuan di laman lain dengan Syarat dan Ketentuan Umum ini, maka Syarat dan Ketentuan Umum ini yang akan berlaku.
• Dengan membaca dan memesan produk kami, Anda menyatakan bahwa setiap data dan informasi yang diberikan adalah benar dan sah serta memberikan persetujuan kepada Kami untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola, dan mempergunakan data dan informasi tersebut sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.
• Dengan mengakses dan menggunakan Website dan Layanan Kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, menyetujui dan menyatakan tunduk pada Syarat dan Ketentuan Umum ini.
• Syarat dan Ketentuan Umum ini terdiri atas (i) Syarat dan Ketentuan Umum yang berlaku untuk setiap akses dan Layanan yang tersedia pada Website, dan (ii) syarat dan ketentuan khusus yang mengatur lebih lanjut ketentuan penggunaan produk atau Layanan tertentu.
• Syarat dan Ketentuan Umum dapat Kami ubah, modifikasi, tambah, hapus atau koreksi ("perubahan") setiap saat sesuai dengan pengembangan Website dan peraturan perundang-undangan. Anda Kami anjurkan untuk mengunjungi Website Kami secara berkala agar dapat mengetahui adanya perubahan tersebut.